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Para trocas e devoluções, independente do motivo, trabalhamos com o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto não pode apresentar sinais de uso ou danos, após o recebimento do(s) produto(s), o mesmo passará por uma análise de qualidade e caso não sejam identificados sinais de uso ou danos, o estorno ou troca será realizado.
Os produtos possuem o prazo de garantia de 90 dias após o recebimento. Dentro desse prazo, caso o produto apresente defeito de fabricação/mau funcionamento, o cliente deve entrar em contato com a empresa através do SAC para realizar o processo de devolução ou troca.
Após o recebimento do(s) produto(s), o mesmo passará por uma análise de não conformidade, e caso seja identificado defeito de fabricação, o estorno ou troca será realizado.
Lembre-se de atentar-se aos prazos para realizar trocas e devoluções.
Em caso de dúvidas, entre em contato através do e-mail: sac@worldpost.com.br